ইউকে বাংলা অনলাইন ডেস্ক :সিলেটের জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ের জেলা ই-সেবা কেন্দ্রের দেয়ালে একটি অভিযোগ বক্স রয়েছে। বক্সটি মানুষের বিভিন্ন অভিযোগ সংক্রান্ত চিঠি পত্রে পরিপূর্ণ। অবস্থা দেখে মনে হচ্ছে কয়েক বছরের মধ্যে এটি খোলা হয়নি।
সোমবার (১২ জুন) বিকাল ৪টার দিকে জকিগঞ্জ থেকে আগত এক ব্যক্তি একটি পত্র অভিযোগ বক্সে রাখতে চাইলে অপর এক ব্যক্তি এগিয়ে এসে বলেন বক্সে না ঢুকিয়ে ভিতরে জমা দিন। তখন বিষয়টি সকলের নজরে আসে।
ই-সেবা কেন্দ্রে কর্মরত এক ব্যক্তি নাম প্রকাশ না করার শর্তে জানান অভিযোগ বক্সটি বসানোর পর থেকেই বন্ধ রয়েছে। আরেক জন বলেন এই বক্সের চাবি নাকি হারিয়ে গেছে।
দীর্ঘদিন থেকে জেলা প্রশাসকের কার্যালয়ে ‘জেলা ই-সেবা কেন্দ্র’ নামে অফিস চালু করা হয়েছে। যেখানে সাধারণ মানুষ তাদের অভিযোগ সরাসরি জমা দেবার পাশাপাশি নানা ধরনের সেবা পাচ্ছেন। এই অবস্থায় এ ধরণের একটি ‘অভিযোগ বক্স’ রাখায় বিভ্রান্তিতে পড়ছেন সাধারণ মানুষ। অনেকেই ‘জেলা ই-সেবা কেন্দ্র’ তাদের অভিযোগ জমা না দিয়ে তাদের অতিগুরুত্বপূর্ণ অভিযোগ বা আবেদন এই বক্সে জমা রাখছে। যা কখনও আলোর মুখ দেখছে না।
জেলা প্রশাসকের অফিসের তথ্য প্রদানকারী কর্মকর্তা ও সহকারী কমিশনার মাসুমা আক্তার কণার সাথে বিষয়টি নিয়ে মোবাইলে কথা বললে তিনি জানান, জেলা ই-সেবা কেন্দ্রের মাধ্যমে সাধারণ মানুষের অভিযোগ, চিঠিপত্র, আবেদন ইত্যাদি গ্রহন করা হয় এবং প্রয়োজনীয় সেবা প্রদান করা হয়। তাহলে কেন এই বক্সটি ঝুলিয়ে রাখা হয়েছে এমন প্রশ্ন করলে তিনি বলেন, বিষয়টি নিয়ে স্যারদের সাথে কথা বলবো।
বিভ্রান্তি এড়াতে অপ্রয়োজনীয় এই অভিযোগ বক্সটি দ্রুত সরিয়ে ফেলার দাবী জানিয়েছেন ভুক্তভোগীরা।
